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Seguimiento de Guía Internacional 472
Todo lo que debes saber sobre envíos internacionales con 4-72
¿Cómo rastrear una guía internacional de 4-72?
Cuando desees obtener información actualizada sobre la ubicación de tu envío, puedes acceder al sitio web oficial de 4-72. Allí, busca la sección denominada «Rastrear envío» o «Seguimiento de paquetes» y selecciona dicha opción. Asegúrate de aceptar los términos y condiciones marcando la casilla correspondiente y superando el Captcha. Luego, introduce el número de guía y haz clic en el botón «Buscar» para obtener los detalles de tus paquetes.
¿Cuál es el teléfono de contacto de 4-72?
Sede principal:
- Dirección: Diagonal 25 G# 95 A 55, Bogotá – Colombia – Código postal: 11091
- Teléfono: (+57) (601) 472 2005
- Línea gratuita nacional: 01 8000 111 210
- Correo electrónico de servicio al cliente: [email protected]
- Horario de atención al público: de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. y sábados, de 8:00 a.m. a 12:00 p.m.
- Horario de entrega de envíos: de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 4:30 p.m. y sábados, de 8:00 a.m. a 11:30 a.m.
- Correo electrónico para notificaciones judiciales: [email protected]
Oficinas adicionales:
- Barranquilla: 5 345 0636
- Bogotá: 16 200 190
- Bucaramanga: 76 970 847
- Cali: 23 480 322
- Cartagena: 56 608 777
- Cúcuta: 75 838 397
- Ibagué: 82 745 884
- Manizales: 01 8000 111 210
- Medellín: 311 4073 298
- Neiva: 8 2771 595
- Pereira: 01 8000 111 210
- Santa Marta: 54 306 763
- Armenia: 67 440 218
- Villavicencio: 86 622 902
- Valledupar: 55 744 153
- Tunja: 7 450 639
- Soledad: 53 461 042
- Soacha: 17 810 679
- Popayán: 28 244 564
- Pasto: 27 233 550
- Palmira: 22 728 196
- Montería: 47 856 975
- Itagüí: 42 775 007
- Bello: 44 572 863
¿Dónde hay oficinas de 4-72 para envíos internacionales?
Áreas de servicio:
- Bogotá
- Medellín
- Barranquilla
- Cali
- Cartagena
- Bucaramanga
Para otras zonas:
- Puedes solicitar los servicios de 4-72 a través del número de atención: 01 800 011 1210.
- En Bogotá, también puedes comunicarte al número: 472 2000.
¿Qué servicios tiene 4-72?
A. Servicios para personas:
Servicios de transporte de documentos:
- Correo Certificado
- Correspondencia Prioritaria Normal
- Correspondencia No Prioritaria Normal
- Postexpress
- Al Día
- Notiexpress
- Respuesta Fácil
Servicios de transporte de paquetes:
- Correo Certificado
- Encomienda Normal
- Correspondencia Prioritaria Normal
- Correspondencia No Prioritaria Normal
- Encomienda Normal Unitaria
- Paquetería
- Paquetería Empresarial
Servicios de transporte masivo:
- Correo Masivo Básico
- Correo Masivo Estándar
- Masivo Dirigido Expreso
Servicios de envíos internacionales:
- Correo Internacional Certificado
- Correo Internacional No Certificado
- EMS
- Express Time
- Exportafácil EMS
- Exportafácil Courier
- Sacas M
- Cupón de Respuesta Internacional
Servicios personalizados:
- Empaques
- Alistamiento
- Radar
Servicios de giros, pagos y recargas:
- Giros Nacionales
- Giros Internacionales
- Corresponsalía Bancaria
- Recargas
- SOAT
B. Logística para empresas:
- Servicios de transporte de documentos (mismos que en el apartado A)
- Servicios de transporte de paquetes (mismos que en el apartado A)
- Servicios de transporte masivo (mismos que en el apartado A)
- Servicios de envíos internacionales (mismos que en el apartado A)
- Servicios personalizados (mismos que en el apartado A)
- Servicios de giros, pagos y recargas (mismos que en el apartado A)
¿Qué documentos me pide 4-72 para recibir mi paquete?
Documentos requeridos por 4-72 para recibir el paquete:
- Originales de la consignación.
- Originales de la comunicación de 4-72.
- Documento de identidad.
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AGENTE POSTAL hace constar que no es titular de los derechos de Propiedad Industrial sobre signos distintivos, marcas, logos, lemas o enseñas comerciales respecto de las terceras compañías u operadores logísticos aliados que se exhiben en la Plataforma de AGENTE POSTAL, así como que no existe acuerdo de licenciamiento de uso de marca suscrito entre AGENTE POSTAL y los legítimos titulares de dichos derechos de Propiedad Industrial. Por lo anterior, AGENTE POSTAL informa que la inclusión de las marcas y signos distintivos de propiedad de terceros en su Plataforma no constituye su uso por parte de AGENTE POSTAL a título de marca identificativa de los servicios o prestaciones mercantiles propias, obedece única y exclusivamente a fines informativos de la relación comercial existente entre AGENTE POSTAL y dichos terceros, mediando el respeto de la buena fe comercial y las sanas costumbres mercantiles, sin que en ningún momento AGENTE POSTAL pretenda explotar comercialmente la Propiedad Industrial de terceros, ni tampoco hacer un uso desleal o anticompetitivo de los mismos con fines concurrenciales en el mercado, ni incurrir en actos de competencia desleal, explotación de la reputación ajena, de desviación de clientela, de confusión o de engaño respecto de las prestaciones mercantiles de sus legítimos titulares, conforme expresamente lo autoriza el Artículo 157 de la Decisión 486 de 2000 de la Comunidad Andina de Naciones (CAN). Todo lo anterior, mediando el estricto acatamiento del Artículo 10 Bis del Convenio de París para la Protección de la Propiedad Industrial de 1979, el Artículo 155 de la Decisión 486 de 2000 de la CAN y la Ley 256 de 1996 de la República de Colombia.